Mutsy
Van digitale lancering naar marktgroei met een krachtige Direct-to-Consumer strategie
Mutsy, opgericht in 1937, is een van de oudste kinderwagenmerken van Nederland. De producten behoren kwalitatief gezien tot de top van de markt, maar ze worden verkocht tegen zeer competitieve prijzen, wat Mutsy een unieke positie oplevert. Na een faillissement in 2021 en enige tijd van de markt te zijn verdwenen, werd het merk opnieuw gelanceerd met een frisse identiteit, maar de verkoop bleef achter.
.png)
Uitdaging
Na de herlancering van Mutsy stond het merk voor de uitdaging om de gedaalde verkopen weer naar het oude niveau te brengen. Mutsy moest niet alleen de verloren naamsbekendheid herstellen, maar ook consumenten opnieuw bereiken in een steeds competitievere markt. Imagine zag de kans om de verkopen te stimuleren door naast de traditionele verkoop via retailers, ook direct-to-consumer (D2C) producten aan te bieden. Dit zou meer grip op het aanbod geven en zorgen voor een aanzienlijk hogere marge.
Aanpak
Imagine ontwikkelde een disruptieve en baanbrekende strategie om de verkopen van Mutsy weer te verhogen. De aanpak was holistisch, wat betekent dat zowel de operationele als strategische verantwoordelijkheden door Imagine werden uitgevoerd. De focus lag op het opzetten en vervolgens versterken van digitale verkoopkanalen, te beginnen met het bouwen van een webshop en integraties met marktplaatsen zoals Bol.com en Amazon. Toen de verkoopkanalen eenmaal stonden, werd het marketingplan uitgevoerd, gericht op organische marketing om de naamsbekendheid te vergroten. Dit werd gecombineerd met kortingscampagnes om de verkoop te stimuleren. Gedurende het proces optimaliseerde Imagine de strategie voortdurend op basis van resultaten en inzichten. Tevens werd een operationele strategie opgezet om de interne samenwerking te verbeteren en duurzame groei te waarborgen.
.png)
.png)
Resultaat
In minder dan zes maanden, heeft Imagine de digitale aanwezigheid van Mutsy volledig getransformeerd. Er zijn drie zeer winstgevende digitale verkoopkanalen opgezet, waar meer dan 85 producten op worden aangeboden. Dit resulteerde niet alleen in een aanzienlijke verhoging van de zichtbaarheid van de website, maar ook in een indrukwekkende stijging van de omzet via de nieuwe D2C-kanalen, dankzij de focus op doelgerichte organische marketingstrategieën. Nadat de D2C-strategie succesvol werd geïmplementeerd en in gang gezet, zijn de operaties weer overgedragen aan Mutsy, zodat zij zelfstandig op dit succes verder konden bouwen.